Le contexte
IMA Technologies fait la “relation client comme on l’aime”. Une équipe de téléconseillers devait traiter une somme anormalement élevée d’emails sur toute une journée.
La mission
La responsable d’activité à souhaitée faire une surprise à toute l’équipe pour l’aider à tenir la distance. Véritable break ressourçant, l’équipe à eu l’occasion entre 16 h 30 et 16 h 50 de se défouler, rire et déconnecter tous ensemble. Et le café grand cru offert en fin de séance n’était pas de trop !
Le résultat
L’équipe à pu traiter en un temps record ses objectifs de la journée, et avec le sourire s’il vous plait !
“Tu les as regonflés, reboostés et … victoire pour l’objectif de la journée : 2012 mails traités !!!” – Rosalie, Responsable d’activité
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